Ontdek onze nieuwe reiscatalogus!

Laat je inspireren door onze nieuwe aanbiedingen en inspirerende bestemmingen!

Naar de catalogus!

Veelgestelde vragen over Sprachcaffe vakanties

Heb je vragen over onze vakanties of je boeking? Hieronder beantwoorden we veelgestelde vragen van onze klanten.

Reisplanning

Je kunt onze huidige catalogus eenvoudig online bestellen op onze website. U vindt het formulier hier.

Bij Sprachcaffe bieden we 3 soorten reizen aan.

  • Groepsreizen: beperkt tot maximaal 18 personen met gegarandeerde vertrektijden. Kies je favoriete route en boek je reis met gelijkgestemden.

  • Rondreizen: Kies een van onze routes en boek deze privé voor je gezin, met je partner of met een groep vrienden. Veel van deze reizen kunnen worden aangepast door extra modules toe te voegen.

  • Reizen op maat: Organiseer je reis op maat samen met een van onze reisspecialisten. Kies je reisroute, je hotels of privéaccommodatie, je activiteiten en je manier van vervoer. Laat je gratis en persoonlijk adviseren door onze lokale reisspecialisten.

Bij Sprachcaffe zijn we al meer dan 40 jaar gespecialiseerd in reizen naar het Caribisch gebied en Midden-Amerika. In die tijd zijn we niet alleen verliefd geworden op de bestemmingen, maar hebben we ook het beste team opgebouwd in onze kantoren in Cuba (Havana) en Mexico (Playa del Carmen). Ons lokale team kent hun thuisland tot in de puntjes en daar werken ze fulltime voor. Dit maakt hen tot echte lokale reisspecialisten. Een team van locals die trots zijn op hun regio en klaar staan om je het beste ervan te laten zien.

Ontspan tijdens je reis naar Cuba, Mexico of het Caribisch gebied, want ons team zorgt voor alle details. Zo kun jij je concentreren op de hoofdzaken en stressvrij genieten van je Caribische vakantie.

Geniet van de beste services die we hebben ontwikkeld dankzij onze 40 jaar ervaring en hebben kunnen regelen met lokale partners. We hebben ook onze eigen producten ontwikkeld, waaronder hotels, dansscholen en andere faciliteiten. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat onze producten voldoen aan de kwaliteitsnormen die aan jouw verwachtingen zullen voldoen.

Ja, bij je boeking garanderen we de realisatie van onze groeps- en privéreizen. Zo ben je er zeker van dat je reis veilig verloopt en geniet je tegelijkertijd van de zekerheid van pakketreisbescherming.

Als je als alleenreizende wilt deelnemen aan een van onze groepsreizen, raden we je aan een eenpersoonskamer te boeken. Het is ook mogelijk om een halve tweepersoonskamer te boeken als iemand anders dit type accommodatie wil tijdens de betreffende reis.
Als je alleen reist, kun je ook een privérondleiding met gids of een huurauto boeken. Er zijn kleine huurautomodellen beschikbaar.
De meeste van onze vakanties zijn inclusief een retourvlucht. In dit geval is de luchthaven van vertrek in Frankfurt zonder extra kosten inbegrepen, voor alle andere luchthavens kan een toeslag gelden. Voor vakanties zonder vlucht maken we graag een offerte vanaf de luchthaven van je voorkeur.
We helpen je graag met het boeken van een pre-cruise of vervolgprogramma. Neem contact met ons op en we stellen een aanbod op maat voor je samen.

Boeken & betalen

Je kunt onze groepsreizen online boeken via ons boekingsformulier. Selecteer gewoon de reisdatum en het reisschema dat het beste bij je past en volg de instructies. Om een individuele reis op maat te plannen, vul je ons formulier in. Een reisspecialist neemt dan contact met je op om samen je droomreis samen te stellen. Je vindt ook een boekingsformulier in de prijslijst bij onze catalogus. Je kunt het ons toesturen per post, fax of gescande e-mail. Als je een reisaanbod op maat of een privérondleiding wilt boeken, neem dan contact met ons op.

Voor sommige van onze tours zijn slechts een beperkt aantal accommodaties of transportmiddelen ter plaatse beschikbaar. Bij het maken van een boeking moeten we er daarom eerst voor zorgen dat de gewenste diensten beschikbaar zijn op de bestemming. Als je op aanvraag boekt, zullen we daarom eerst de lokale beschikbaarheid controleren voordat we je boeking bevestigen. Dit kan enkele dagen in beslag nemen. Als een bepaalde dienst niet beschikbaar is, stellen we een alternatief voor, bijvoorbeeld een andere accommodatie of een andere huurauto.

We raden altijd aan om verre reizen enkele maanden op voorhand te boeken. Vooral als je reisdata in het hoogseizoen of op een feestdag vallen. Zo kunnen we je de beste prijzen en beschikbaarheid van alle diensten garanderen. Dit geldt vooral voor vluchten, hotels en autoverhuur, omdat de beschikbaarheid op deze gebieden vaak zeer beperkt is, vooral voor last-minute boekingen met minder dan een maand van tevoren. We kijken ernaar uit om samen met jou een onvergetelijke reis te plannen en te boeken die het beste past bij de beschikbare producten.

Als je op korte termijn wilt reizen, bekijk dan onze last-minute aanbiedingen of neem contact met ons op. We zullen ons best doen om een onvergetelijke reis voor je te organiseren, zelfs op korte termijn.

We vragen een aanbetaling van 15% van de tourprijs één week na ontvangst van onze boekingsbevestiging/factuur en het veiligheidscertificaat. De aanbetaling wordt in mindering gebracht op de reissom. De premie voor een verzekeringspakket of reisannuleringsverzekering is niet inbegrepen in de reissom en dient samen met de aanbetaling te worden voldaan. Je betalingen voor de reissom zijn verzekerd tegen insolventie en je ontvangt ook het verzekeringscertificaat bij de boekingsbevestiging. Betaling van de resterende tourprijs is verschuldigd ongeveer 3 weken voor aanvang van de tour.
Je kunt je reis per creditcard of bankoverschrijving betalen. Bij de factuur ontvang je van ons een link waar je de betaling met creditcard of internetbankieren kunt doen. Je vindt onze rekeninggegevens ook op de factuur, zodat je de overschrijving ook op de traditionele manier kunt regelen.
Ja, als je je reis bij ons hebt geboekt, bieden we je ook graag verschillende verzekeringen aan. Onze reisannuleringsverzekering dekt je als je reis niet doorgaat door onverwachte ziekte of ernstig ongevalletsel. Het allround zorgeloos pakket omvat een annuleringsverzekering, een reisverzekering en een bagageverzekering. Meer informatie vind je hier.

Reisvoorbereiding en realisatie

We versturen de reisbescheiden na ontvangst van de volledige betaling, dus ongeveer 3 tot 4 weken voor aanvang van de reis. Je kunt kiezen of je de reisbescheiden per e-mail of per post wilt ontvangen.

Ons team in Frankfurt staat voor, tijdens en na je reis altijd voor je klaar. Tijdens je reis kun je 24 uur per dag contact opnemen met ons lokale team via een noodnummer. Als je wordt vergezeld door een reisbegeleider, dan zal hij/zij fungeren als je primaire aanspreekpunt tijdens je reis.

We hebben wat informatie over in- en uitreisregels voor je samengevat op onze pagina's met landeninformatie. Voor de meest actuele informatie raden we je aan de website van de Federal Foreign Office te bezoeken.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Actieve vakanties

Ben je ook graag actief op vakantie? We hebben een groot aanbod actieve vakanties voor je: of je nu wilt wandelen, fietsen, dansen, duiken of een mix van al deze - je vindt hier wat je zoekt.

Actieve vakanties

Autoverhuur tours

Als je graag individueel reist, is een huurauto misschien wel iets voor jou. Met ons heb je de perfecte contactpersoon voor het plannen van je reis. Ook tijdens je reis staan we voor je klaar.

Huurauto rondreizen

Rondreizen in kleine groepen

Ben je op zoek naar een rondreis met een kleine reisgroep? Wij bieden aantrekkelijke reisprogramma's met gegarandeerde data en Duitstalige reisleiders in kleine groepen.

Rondreizen in kleine groepen

Alle belangrijke reisinformatie

Bezoek onze pagina met reisinformatie en ontdek alles wat je moet weten voor je aankomende reis naar Cuba. Hier vind je details over de beste reistijd, informatie over de tijdsverandering en aanbevelingen voor belangrijke gezondheidsmaatregelen die je moet nemen voor je vertrek.

We hebben alle benodigde informatie voor je samengevat zodat je verblijf in Cuba aangenaam en soepel verloopt. Je kunt ook meer te weten komen over lokale gebruiken, veiligheidsadvies en tips voor een authentiek en onvergetelijk verblijf.

Reisinformatie Cuba